CONDICIONES GENERALES DE VENTA SACASTAR.ES

Condiciones Generales de Venta

 

Aplicación de las condiciones generales de venta

La realización del pedido por parte del Cliente implica la aceptación íntegra de estas condiciones generales.

 
Pedido

Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos en venta.
La información proporcionada por el Comprador al realizar un pedido implica que, en caso de error en la redacción de la dirección del destinatario, SACASTAR.ES no se hace responsable de la imposibilidad de entrega del producto.


SACASTAR.ES se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de cliente con quien exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior o que presente algún tipo de riesgo.

 
Precio de venta

Todos los precios de los productos están indicados en euros e incluyen impuestos. Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos salvo error manifiesto. SACASTAR.ES se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. Los productos seguirán siendo propiedad de SACASTAR.ES hasta que se reciba el pago completo. El precio deberá abonarse en su totalidad en un solo pago. Posibilidad de pago hasta en 3 cuotas sin gastos (ver pago).

 

 
Productos

Todos los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido. SACASTAR.ES se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso.

Carta de lucha contra la falsificación en Internet:
Sacastar.es cumple con los principios adoptados en la Carta de lucha de diciembre de 2009 contra la falsificación en Internet. Garantizamos la autenticidad de los productos ofrecidos a la venta en Sacastar.es, poniendo a disposición de los usuarios todas las certificaciones de nuestros proveedores. Nuestra transparencia sobre el origen de los productos ofrecidos, sobre nuestros proveedores y la actividad de nuestros distribuidores autorizados es total. 

 
Envíos y entregas

La entrega se realizará de lunes a viernes en la dirección que nos indique. En caso de ausencia por su parte, se le dejará un aviso en el buzón. El paquete estará disponible en la oficina de correos de su zona.

Una vez recibido el paquete, deberá comprobarlo inmediatamente y expresar sus dudas ante el transportista, "La Poste", mediante carta certificada con acuse de recibo en los 3 días siguientes a la recepción del paquete. 

 

SACASTAR.ES no se hará responsable en caso de entregas con retraso a causa de eventos externos específicos (huelgas, desastres naturales...)

Si en los 7 días hábiles posteriores a la expedición del pedido, aún no ha recibido su paquete ni tampoco el aviso de paso o la información pertinente a través del seguimiento en línea de su paquete, le rogamos que acuda a la oficina de correos.

Si el transportista no encuentra su paquete, le rogamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al cliente de SACASTAR.ES tan pronto como le sea posible: info@sacastar.com.

Nuestro servicio al cliente abrirá una investigación con el transportista. Recibirá un correo electrónico indicando que se ha abierto una investigación e informando de que los tiempos de respuesta varían entre 10 y 30 días a contar desde el inicio de la investigación. Si se localiza el paquete, se le volverá a enviar inmediatamente. Si el paquete se considera como perdido, SACASTAR.ES procederá al reembolso del importe total del pedido.

 
Pago

El pedido se considerará como válido tras la confirmación del acuerdo de pago bancario. En caso de negativa por parte del banco, el pedido será cancelado.

Las tarjetas aceptadas son: 

 

 
Condiciones excepcionales
 

En cualquier caso, SACASTAR.ES se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o envío en caso de disputa con el Comprador, de falta de pago parcial o total de un pedido anterior por parte del comprador o de negativa de autorización de pago por tarjeta de crédito de entidades bancarias.

 

SACASTAR.ES ha puesto en práctica un procedimiento de verificación para evitar el uso fraudulento de datos bancarios para realizar un pedido en la página web. Como parte de esta comprobación, se pedirá al cliente que envíe a SACASTAR.ES (por fax o correo electrónico) una copia de ambas caras de su carné de identidad y un justificante de su domicilio de menos de 3 meses de antigüedad. El pedido solo podrá ser enviado después de la recepción de la comprobación de los documentos presentados. SACASTAR.ES se reserva el derecho a reembolsar dicho pedido en caso de no recibir los documentos o en caso de recibir documentos no conformes. Sólo los clientes que hayan realizado un pedido por un importe superior a una cantidad definida por Sacastar.es deben proporcionar estos documentos. Después del registro de su pedido, el comprador recibirá un correo electrónico del Servicio al cliente de SACASTAR.ES.

 

 
Devolución y reembolso

En SACASTAR.ES, dispondrá de un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto para devolverlo sin necesidad de justificar el motivo ni abonar sanciones. Solo se reembolsará el importe de los productos adquiridos en un plazo no superior a 30 días a partir de la fecha en que se ha ejercido el derecho de retractación. No obstante, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. No se aceptarán envíos a contra reembolso, sea cual sea el motivo. 

Si desea obtener un reembolso, los productos deberán ser devueltos en un plazo de 30 días, en su embalaje original, a la siguiente dirección:

SACASTAR.ES
Servicio Retorno
121 Chemin des guetes
78630 ORGEVAL FRANCIA

Para cualquier devolución, le rogamos que nos devuelva el artículo a la dirección mencionada anteriormente indicándonos el motivo en un folio aparte. Los productos devueltos serán reembolsados una vez que SACASTAR.ES los reciba. Los productos devueltos que estén dañados, sucios o incompletos no serán aceptados ni reembolsados.

El reembolso se efectuará directamente en la cuenta del cliente o mediante cheque a nombre y con la dirección de facturación del cliente que haya realizado el pedido si el pago ha sido realizado mediante cheque.

Los gastos de devolución de los productos correrán a cuenta del cliente, a menos que se haya producido un error en la entrega de su pedido, en cuyo caso SACASTAR.ES se encargará de la devolución del pedido. En ese caso, los artículos deberán ser devueltos en un plazo máximo de 15 días. Si se pone en contacto con nosotros en info@sacastar.com o por teléfono al +33 (0) 826 382 880 , realizaremos un bono de devolución.

 

¡Atención! Deberán ser devueltos en su embalaje original y no deben haber sido usados ni sufrir daños. Los productos devueltos que estén dañados, sucios o incompletos no serán reembolsados.

 
Seguridad en las transacciones

SACASTAR.ES dedica toda su atención a las cuestiones relacionadas con la seguridad en materia de pagos por Internet.

Todas las operaciones bancarias son gestionadas en colaboración con la Société Générale. Ningún dato bancario pasa por SACASTAR.ES.

En caso de pago con cheque bancario, deberá ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana. El cobro del cheque se realiza en el momento de su recepción a excepción de los pagos a plazos.

 

 
Propriedad intelectual

Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial de la página web de SACASTAR.ES sin acuerdo previo. Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en SACASTAR.ES están reservados en lo que respecta a derechos de autor y de propiedad intelectual y para el mundo entero. Por este motivo y de conformidad con las disposiciones de código de la propiedad intelectual, solo se permite su utilización para uso privado, sin perjuicio de disposiciones diferentes, incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual. Sin el consentimiento previo por escrito de SACASTAR.ES, el infractor se expondrá a posibles acciones judiciales.

 

 
Ley aplicable y transferencia de competencias

Estos términos y condiciones de venta se rigen por la ley francesa. En caso de controversia sobre la interpretación y la aplicación de los presentes y, en ausencia de una solución amistosa, se otorga la competencia exclusiva a los tribunales competentes.

 

 
Responsabilidad e identificación del vendedor

La responsabilidad de Sacastar.es estará, en todo caso, limitada al importe del pedido. No podrán atribuírsele simples errores u omisiones que pudieran ocurrir pese a todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. Durante todas las etapas de acceso a la página web, de tramitación del pedido, de entrega, servicio al cliente o servicios posteriores, la empresa Sacastar.es solo poseerá una obligación de medio. Sacastar.es no se hará responsable por ningún inconveniente o daño derivado del uso de Internet, incluyendo una interrupción del servicio, intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier caso de fuerza mayor, de conformidad con la ley.

SACASTAR.ES es una marca de la Sociedad ANDREA SARL, con un capital de 15.245,00 EUROS, con sede en C.C Euromarche, 78410 FLINS  e inscrita en el RCS de Versalles con el número 40830089500013.

Para obtener más información, puede contactar con nosotros por teléfono al +33 (0)826 382 880 (0,15 € TTC/min) o por correo electrónico: info@sacastar.com

 
Garantía

Servicio Pos Venta  SACASTAR.ES se esfuerza por cumplir con las necesidades de un producto de calidad. Por eso, indicamos específicamente en cada artículo al realizar el pedido el procedimiento a seguir para poder disfrutar, lo más rápido posible, de su producto.

Por razones prácticas, se pide al cliente que devuelva el producto defectuoso directamente al proveedor para que pueda proceder lo más rápidamente a su reparación. No olvide indicar sus datos de contacto para la devolución a su casa. En cualquier caso, la reparación será gratuita y no ocasionará ningún coste adicional. Si existieran gastos de transporte a nuestras instalaciones, correrán a cargo del cliente.

 

 
Informacíon personal

De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 06/01/1978, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación y oposición en cuanto a los datos registrados. Este derecho de rectificación podrá ejercerse en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@sacastar.com La información personal recopilada en esta página web es de uso interno y nos permite tramitar los pedidos.

 

 

 

BIENVENIDO A SACASTAR.ES !